簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "線上遊戲".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="服務品質"


  • 在搜尋的結果範圍內查詢: 搜尋 展開檢索結果的年代分布圖

  • 個人化服務

    我的檢索策略

  • 排序:

      
  • 已勾選0筆資料


      本頁全選

    1

    航空業服務品質之線上口碑研究:以背包客棧為例
    • 管理學院MBA /101/ 碩士
    • 研究生: 曾雯琪 指導教授: 林孟彥
    • 全球的航空產業面對不斷上升的油價、人事成本以及低價航空的激烈競爭,因此,航空公司迫切希望了解消費者對航空服務的需求,藉此穩固顧客的忠誠度。近幾年來網路空間已經成為企業了解消費者最經濟、最有效率的途徑…
    • 點閱:327下載:9

    2

    服務品質與顧客滿意度:評論參與的調節效果
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 利怡萱 指導教授: 林孟彥 郭啟賢
    • 服務品質和顧客滿意度間存有顯著的相關,和這主題相關的研究已經很多,惟隨著網路科技的進步與消費者行為的改變,我們現在有更多的資料和方法,更深入檢測服務品質和顧客滿意度間的關係。本研究以廉價航空為例,運…
    • 點閱:382下載:4

    3

    以狩野模型、品質機能展開及全面品質管理探討線上對線下服務模式─以梅西百貨為例
    • 資訊管理系 /103/ 碩士
    • 研究生: 彭建勳 指導教授: 盧希鵬 羅天一
    • 傳統零售業在傳統商務發展上已達瓶頸,線上對線下(Online to Offline)的出現另外發展的機會,而O2O本質上代表社交化、本地化、移動化,透過梅西百貨發展O2O的個案進行各種角度分析與歸納…
    • 點閱:319下載:12
    1